人的信念统治着人的行为，它存在于人的意识之中。信念生来就是自尊的产物，也与自尊相一致。它是人们最重要的自我驱动力之一。对于销售人员来说，信念直接影响着他的销售行为和业绩。

◇保持饱满的工作热情

那些优秀的销售人员都会有饱满的工作热情。在他们看来，世界到处充满了机会和挑战。

每天晚上利用五分钟时间在卡片或纸上填上一些名字、额外价值和客户还有你自己的一些感受，亲笔书写会使你更加接近于自己的情感。你在充满热情的工作，并渐渐确立起一种必胜的精神。这样，你就可以发展起强大的、充满感情的信念精神。每天坚持练习此过程，用不了多久，你就能得到思维上的改变，坚定的信念也会由此诞生。

这个情感准备过程只需要几分钟时间，而人们的销售额却因此两倍或三倍地增长，它对某些正准备退出或结束销售生涯的人来说显得尤为重要。这是一种精神上、情感上和灵魂上的行动。在完成工作之后或者晚上做这个练习效果会更好。因为在这些条件下，内在的强大创造性机制就会在你休息时启动。

坚持下去，你的销售额、自信和成功，就会不断的增加，直到你想要达到的高度。

◇树立以客户为主的信念

当你有了一个积极的以客户为主的销售观念时，你就会详细考虑能给客户创造什么样的价值。当有意识地考虑这个问题时，你实际上就成为了销售行列中的少数，你就可以远远走在其他人前面。这个时候，别人可能还在考虑客户能为自己做什么，而不是自己能为客户做些什么。

在你心灵的深处，你已经无意识地得到了你值多少的答案。同时你也知道了你应该得到什么样的成功、回报或者补偿。

不管答案是对是错，这些深层次的信念控制着你的行为，它们存在于你的意识能力所不能理解的地方。它们是自尊的产物，也与自尊保持高度的一致。它们在内心深处直接驱动着你的行为。

虽然你可能不能完全理解信念到底是什么，但是，你可以通过仔细观察外部行为和目标去了解它们，这样你每天都能得到线索，从而，你也可以间接识别自己的无意识信念。

在成长的过程中，我们每个人都曾考虑过自己的价值和能力，而这些我们都可以从生活的经历中找到答案。每个人都活在小时候形成的自尊心中。这种情感和身体上的定位会一直发展，并伴随我们的一生，除非我们可以的改变。

人脑与信念和期望相联系。从身体的各种反应来看，人的内心信念就像是一种现实存在，能够导致失聪、干渴、健康或者疾病。在相关方面，我们的情绪能产生机动效应，它们会转变成我们的外部行为，创造出它们自己的现实。

◇战胜消极情绪

如果我们希望过正常的有精神需求的生活，但无法实现，或者说没有可以指引我们的精神力量，那么我们就会面临消极情绪的困扰，如愧疚感、懊悔或者自虐。

销售能力是与灵魂水平相联系的。消极情绪破坏了身体能量和情感信心，甚至扰乱了人们对心灵的重视。人们对付消极情绪的方式多种多样，有些甚至相互矛盾。我们必须原谅人们的伤害和侮辱，并请求别人同样也原谅我们的伤害和侮辱。

既然人们销售的成功主要取决于健康的自我形象，那么，如何对抗消极的、破坏性的情绪就显得至关重要了。破坏性情绪能够摧毁人的自尊，进而削弱人们的销售能力。消极情绪会使人陷入害怕、担心、焦虑以及所有负面情绪的沼泽中。

值得思考的还有很多。需要强调的是，一路走过来，我们从生活中获得各种各样的经历，并且我们总在无意识地思考自己在某些处境下会怎么做。这些作用共同构成了个体的信念界限。

◇正确面对冲突

当我们违背默认的正常模式时，内在冲突就随时都会爆发。而当我们在信念允许的范围内行事时，我们就会觉得泰然自若。变化或者成长能引发内部冲突。因为我们所希望发生的事情与实际的情形会有一定的差距。这种差距会促进我们的成长或者使我们停步不前，关键在于我们如何看待它。

冲突可以是积极的，也可以是消极的。积极的冲突具有很强的创造性，它能影响我们，使我们看到完成任务或实现目标的更好办法。它会激发我们的热情、希望和其他类似情绪，并且使我们的思想、感情和身体充满活力。

积极冲突可以使你活力四射，并增加你的创造性。它是健康的，并且可以提升你、帮助你。你对自己很满意，对工作也很满意。你可以昂首挺胸、充满信心和自尊地正视别人。

消极的冲突会阻碍我们的创造性机制，使我们沮丧、失去斗志。它会引发害怕、焦虑、担忧或者其他极具破坏性的情绪，消减人的能量和热情。很多销售人员都经历过消极冲突。而维持基本的生存是他们的主要，这一动力无时无刻不与他们形影相随，刺激着他们，并且使他们重新获得力量，但是这种力量是破坏性的。这种状态持续的时间越长，想获得突破也就越困难。

心灵炼金术：

信念是工作的驱动力，它会对人的工作态度和热情产生直接影响，当然也就会影响到人的工作成绩。

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